海外向け商品発送について

現在、新型コロナウイルスの影響で航空便の減便により、海外宛郵便物に
大きな影響が出ております。国際郵便物の受け入れ一時中止となっている
国もあります。 受け入れ可能国においても大幅な遅延が生じているほか
コロナ感染拡大の状況によっては、輸送ルートが断たれる場合もあり、
発送引受けの可否が随時変更(更新)されている状態です。

そのような状況をよくご理解いただいた上でのご利用をお願いいたします。
※尚、発送後のお荷物については補償をいたしかねます。
  


2021年1月1日よりセキュリティ向上のため、小包・小型郵便物等の物品を内容品とする
国際郵便物を送る場合、手書きのラベルでの発送が出来なくなりました。
差出人の住所・氏名・内容品などの情報を電子化した「通関電子データ」を
事前に送信することが義務化されました。これにより、「差出人名」「差出人住所」
「名宛人名」「名宛人住所」「内容品の情報」「郵便物の総重量」「郵便物番号」
「その他」を正確に記載しなければいけなくなりました。
具体的に影響が出る部分に関して必ずご確認ください。→ 
  
CHLOROPHYLL MEMBERS SHOP

海外在住または移転のお客様へ
海外への発送は、輸送時のトラブルや、通関税発生等のトラブルを避けるため、
出来るだけ【日本国内にお住まいの方を経由して】の発送をお願いしております。
直接の発送をご希望の場合でも居住国の郵便事情など、事前にご確認ください。

以下はWEBショップのご利用案内です。
 
ご案内

   ・海外への発送につきましては、当WEB SHOP(事前登録が必要)からのご利用となります。

   ・お支払い方法は、カード決済のみとなっております。(ネットバンキングはご利用いただけません)

    ※銀行振込をご希望の場合は、先払いにて日本国内の銀行間での振込をお願いしております。

   ・ご購入を希望される商品の梱包を含む重量換算で発送先までの運賃が実費発生いたします。

   ・発送は以下の3通りの方法でご利用いただけます。

   ①WEB SHOP よりご購入手続をしていただき、お客様宛て(在住先)へ発送する方法。

   ②WEB SHOP よりご購入手続をしていただき、日本国内にお住まいの方宛商品を発送する方法。
   ※日本国内宛発送の場合は、商品代金1万円以上で運賃が無料となります。
    支払い方法はクレジット決済以外にも、代金引換(要手数料)/銀行振込(先払い)
    現金書留(先払い)がご利用いただけます。(入金が確認出来次第の発送手続きとなります)

   ③WEB SHOP よりご購入手続をしていただき、海外転送サービスをご利用いただく方法
     (国内の代行会社宛発送となりますので、運賃は国内宛の条件に準じます)

     【例】  転送Japan    転送コム   御用聞キ屋   こぐま便
           
          Baggage Foward Com   楽天グローバルエクスプレス  など、

     詳しくは → HAPPY BANANA  さんのサイトを参考にしてみてください。
   
発送方法と注意事項

   (注)海外への商品発送につきましては、その国によって関税がかかる場合がありますので
      ご購入(輸入)商品ではなく、個人的なギフトとして、簡易包装と個人名で発送いたします。
      明細表やお手紙など書簡は同梱できませんのでご了承ください。

   (注)現在、米国宛の発送は、製品安全データシート(MSDS)が義務化されておりますので、
      一度に大量のご注文には応じかねます。
      4~5Kg以内、少量少額での国際小包は、今のところ問題なく出荷できております。
  
   ※米国宛の郵便は年々規制が厳しくなっております。場合によっては商品を戻されることもあります。
     1回に4~5Kg以内、10万円以下での発送をお願いいたします。 
 
   (注)その他の国でも、税関告知書CN22または税関告知書CN23などが必要になる場合が
      ありますので、ご注意ください。

  【発送方法】
    
   ①日本郵便のEMS(国際スピード郵便)推奨
     ⇒ http://www.post.japanpost.jp/int/ems/index.html
     ENSお荷物到着までの日数は、海外都市部で発送より通常3~5日で届いております。
     EMSは誤配達、紛失等の心配がありません。(但し、国によって配達形態が異なる場合があります)

   ②国際小包/小型包装物(梱包込み2kg以内)で、航空便/船便/SAL便があります。
     上記は、書留での発送となりますが、一部ご利用いただけない国もございます。
     また、各国の郵便事情により到着まで日数がかかったり、紛失などの事故がまれにあり、
     発送後の補償はいたしかねますので、ご承知おきください。

     ※別途、損害賠償保険付きでの発送を希望される場合はその旨お知らせください。

     ※お荷物到着までに2週間~1ヶ月程度、国によってそれ以上かかる場合があります。
    (注)発送先によっては上記②「小形包装物」での発送が出来ない国があります。
       お届けできない国・地域一覧 
       ⇒ http://www.post.japanpost.jp/int/information/no_delivery.html
 
WEB SHOP登録からご利用までの手順と注意事項

     登録には、お名前・メールアドレス・ご住所・お電話番号が必要です。
     メールアドレスをIDとして、仮登録させていただき、その旨をメールでお知らせいたします。

    必ず本登録をしてからご利用ください。
    仮発行のパスワードを任意のパスワードに変更
      ・仮パスワードの変更は、ショップのログイン画面(MEMBERS SHOP)の
       【パスワードを忘れた方はこちら】よりご希望のパスワードに設定してください。

    ■クロロフイル御徒町美顔教室 MEMBERS SHOPにログイン → https://chloro.shop
       (先にお送りしましたログインIDとパスワードでログインしてください)

    ショップへログイン後の操作
      【マイアカウント】ページを開き、
      お客様の登録内容(お名前・ご住所・電話番号等)を確認、修正をしてください。
      
      登録時及びクレジット決済時に郵便番号(ZIPコード)や電話番号の入力でエラーが出る
      場合があります。
      郵便番号は半角数字のみ、電話番号は最初に0をつけた10~11桁となりますので
      当てはまらない場合は仮の番号を入力し、正しい郵便番号、住所、電話番号をメールで
      お知らせいただくか、ご注文の際備考欄にご明記ください。
 

    最初に商品の重量からお届け先までの運賃を計算しますのでクレジット決済までは進まないでください
    
       【ショッピングの流れ】詳しくはこちらからご確認ください
 
その他の事項

   ・発送国によっては関税が発生する場合がありますので、発送明細書など文書類は同梱せず、
    出来る限り簡易包装にて、出荷主も個人名にて発送いたします。
   ・発送手続は通常2日~3日程度、MSDSが必要な場合は1週間~10日を要する場合があります。
   ・発送完了後、お問い合わせ番号等をメールでお知らせいたします。
   ・発送後の追跡は EMS → EMS配達状況の確認  EMS以外発送の場合 → 国際郵便追跡  
    いずれかのサイトから、お問い合わせ番号を入力して確認することが出来ます。
   ・発送後の商品の破損や紛失及びその代金の保証は出来かねますのでご了承ください。
    但し、誤送、欠品につきましてはその限りではありません。
 
商品重量計算

小型包装物など、発送の際の重量に制限がある場合はこちらをご利用ください